2002年国家电力系统实施厂网分离后，对电力用户的服务，供电部们所提供的服务非常有限，其服务的触角很难延伸到一些终端用户，对于面广量大的终端用户，电网公司的服务系统捉襟见肘，力不从心。按照相关规定，表后的电力设备出现的故障问题不属供电部们负责，由用电企业自行维护和处理。 

与之形成对应的是，使用电力的用户群逐年增大，电力设备需要的电力容量也越来越大，在电力设备运行中出现的问题，却往往得不到及时解决：找厂家的售后服务部门，得不到及时的响应，费用也会很高；找供电局，响应的速度就会更慢，电力设备故障引起的问题还得由企业自行解决。所以，在大多数的电力用户那里，都会雇佣专门的电工来保障电气的顺利运行。但由于其聘用的电工水平不一，许多电工并没有得到专业培训，人员流动性大，在用电方面依然存在着许多不合理的地方和没有系统完善的管理，使企业用电安全稳定性无法得到保障。

据大量调研数据的统计表明，有很大比例的火灾、安全或停电事故，是由各种形式的用电不当和没有系统完善的维护管理引起的，比如未按电气安装规程设计安装、线路超负荷运行，造成短路而引起火灾；用户缺乏安全用电知识及对产品性能不熟悉，造成不能对设备正确使用和维护；电力设备的故障隐患没有及时查明而引起事故，等等。一旦出现问题之后再去解决，就会造成不可挽回的损失，用户将为此付出高昂的成本。

所以用电企业需要一个专业的公司提供全程服务来解忧，从此，科明电力致力于为表后用户提供电力外包服务，成为企业的用电顾问。以包年的方式提供更专业的全方位用电解决方案和日常维护检修的服务，对110KV及以下电力用户用电设备日常维护进行专业化外包，解决了电力用户的后顾之忧。

具体来讲，一家企业成为科明电力的客户后，科明电力将派出专门的技术人员对该企业的用电设备进行彻底检查，制定存在问题的用电设备的解决方案，并提供合理的用电建议，变事后维修为事前保障，提供管家式服务。在包年期间，将定期维护、检测和巡视，随时掌控电力设备的运行状态。而且还配备有专门应急的抢修人员，第一时间赶到现场及时查明故障并处理，使企业因事故引起的经济损失减少到最低。对于这家企业而言，享受了科明电力的外包服务后，电力设备的安全稳定运行有了保障，并帮助企业节省了成本。科明电力为企业算过一笔帐，对于一些规模小的企业，甚至可以不需要电工了，费用更合理，企业也更省心。

为用电客户降低成本和排除电力设备故障是科明电力提供包年委托维护的最终目的。